Ο ρόλος των εταιρικών gadgets στη σύνδεση με τους πελάτες και τους επισκέπτες του ξενοδοχείου

Τα διαφημιστικά gadgets είναι μια από τις πιο παλιές μορφές διαφήμισης. Δεν είναι δύσκολο να εντοπίσει κανείς τις ρίζες τους που πηγάζουν από την παράδοση της δωροδοκίας, ιδίως της επίσημης δωροδοκίας, όπου τα δώρα αποσκοπούσαν στην ενίσχυση του κύρους τόσο του παραλήπτη όσο και του δωρητή. Τα διαφημιστικά gadgets εκπληρώνουν ένα θεμελιώδες καθήκον - χτίζουν την εικόνα μιας εταιρείας ή ενός ιδρύματος στα μάτια των πελατών, των επισκεπτών, των επιχειρηματικών εταίρων ή των εργολάβων. Στην εποχή της εκβιομηχάνισης των gadgets, έχει καταστεί προφανές ότι ο εξατομικευμένος χαρακτήρας τους έχει συχνά ισχυρότερη επίδραση στον παραλήπτη από ό,τι μια μαζική διαφήμιση που απευθύνεται σε έναν απρόσωπο πελάτη.

Οι ξενοδοχειακές αλυσίδες και ακόμη και τα μικρά, ανεξάρτητα ξενοδοχεία ή ξενώνες είναι το είδος των επιχειρήσεων που άρχισαν να επικοινωνούν με τους πελάτες τους μέσω gadgets πολύ πριν αυτά βρουν το δρόμο τους στην ευρύτερη διαφημιστική βιομηχανία. Η διοίκηση των ξενοδοχείων αποδέχτηκε γρήγορα ότι ακόμη και ένα μικρό διαφημιστικό gadget, το οποίο σε ένα ξενοδοχείο μπορεί να έχει και χρηστική λειτουργία, δημιουργεί θετικές σχέσεις με τους πελάτες, αναγνώριση της μάρκας, εμπιστοσύνη και αφοσίωση.

Gadgets για ξενοδοχεία - γιατί είναι σημαντικά;

Μια καλή διαφημιστική πρακτική για τα ξενοδοχεία είναι να υπενθυμίζουν συνεχώς στους επισκέπτες πού διαμένουν. Μια διαφημιστική πινακίδα στην πρόσοψη ή στοιχεία αναγνώρισης στο λόμπι του ξενοδοχείου σίγουρα δεν αρκούν, ειδικά για τους επισκέπτες που ταξιδεύουν συχνά. Σύμφωνα με την τέχνη της προώθησης, ο επισκέπτης του ξενοδοχείου δεν πρέπει να ξεχνά ούτε στιγμή σε ποιο ξενοδοχείο βρίσκεται. Η λειτουργία της διατήρησης της προσοχής εκπληρώνεται από όλα τα σταθερά στοιχεία, αλλά και από τα κινούμενα στοιχεία, συχνά μικρά gadgets για ξενοδοχεία που κατανέμονται ομοιόμορφα κατά μήκος όλων των διαδρομών επικοινωνίας. Σημαντικό ρόλο αναγνώρισης εκπληρώνουν όλα τα gadgets του μπάνιου, οι πετσέτες με το έμβλημα του ξενοδοχείου, τα αξεσουάρ υγιεινής ταξιδιού, οι οδοντόβουρτσες ταξιδιού ή οι όμορφες συσκευασίες προϊόντων καθαρισμού.

Τα οικολογικά σημειωματάρια με στυλό ή μολύβι, όλα τα ανοιχτήρια μπουκαλιών, τα μαξιλαράκια φελλού ή οι φάκελοι προσφοράς σε ξενοδοχεία για τον κλάδο MICE θα αποδειχθούν χρήσιμα σε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου. Όλα αυτά τα αντικείμενα έχουν ταυτόχρονα και χρηστικό ρόλο και ορισμένα από αυτά σίγουρα δεν θα αντιγραφούν από τον πελάτη. Ο πελάτης, συνηθισμένος στο σύστημα gadget του ξενοδοχείου, καταλαβαίνει πολύ καλά ότι ορισμένα από αυτά τα αντικείμενα μπορούν όχι μόνο να χρησιμοποιηθούν, αλλά και να τα πάρει μαζί του για να τα χρησιμοποιήσει κατά τη διάρκεια της διαμονής του, όταν ταξιδεύει και στο σπίτι του. Αυτή η αμοιβαία κατανόηση παρατείνει σίγουρα την εμπειρία της μάρκας, εμβαθύνει και διαιωνίζει τη μάρκα στο μυαλό του επισκέπτη του ξενοδοχείου. Αυτή είναι μια εξωφρενικά σημαντική λειτουργία, ειδικά για τις ξενοδοχειακές αλυσίδες, τα gadgets του ξενοδοχείου στο σπίτι θα θυμίζουν στον επισκέπτη πόσο ικανοποιημένος ήταν από τη διαμονή του στο ξενοδοχείο, ακριβώς τη στιγμή που σχεδιάζει το επόμενο ταξίδι του.

Αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητα

Η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών δραστηριοτήτων με τη μορφή αναγνώρισης σε διαφημιστικά gadgets επιβεβαιώνεται στη διαφημιστική βιομηχανία σε ποσοστό άνω του 70%. Αυτό το υψηλό ποσοστό σημαίνει ότι πάνω από το 80% των εταιρειών χρησιμοποιούν σήμερα αυτό το είδος προώθησης της εικόνας σε συνεχή βάση. Το γεγονός αυτό υπογραμμίζει περαιτέρω την ψυχολογική επίδραση των gadgets στις σχέσεις με τους πελάτες και τους επισκέπτες του ξενοδοχείου και στη δημιουργία θετικής εικόνας της μάρκας στα μάτια του επισκέπτη.

Ποια ξενοδοχειακά gadgets μπορούν να σας φανούν χρήσιμα;

Σε αντίθεση με ό,τι μπορεί να νομίζετε, ένα σημαντικό ποσοστό των προϊόντων της γκάμας μας υπάρχει στο ξενοδοχείο. Φυσικά, δεν είναι όλα απαραίτητα, αλλά τα εξατομικευμένα ξενοδοχειακά gadgets έχουν σίγουρα θετικό αντίκτυπο στην εικόνα της επιχείρησής σας. Ερχόμενοι στο θέμα, ωστόσο, ένα σημαντικό ποσοστό, με άλλα λόγια ποια gadgets; Εδώ μπορούμε να αναφέρουμε με σιγουριά τα διαφημιστικά στυλό, το προϊόν που ίσως συνδέεται περισσότερο με τα διαφημιστικά gadgets. Δίπλα σε αυτό, μπορούμε να αναφέρουμε τα σημειωματάρια με το λογότυπο του ξενοδοχείου, καθώς σε ένα ξενοδοχείο υπάρχει πάντα κάτι να σημειώσετε. Στο ίδιο το δωμάτιο, κούπες της εταιρείας, πετσέτες με κεντημένα λογότυπα ή μια οδοντόβουρτσα ταξιδιού μπορούν να περιμένουν τον επισκέπτη σε περίπτωση που ο πελάτης ξεχάσει τη δική του.